Warunki zakupu

O LY Sweden AB: 

Firma ma siedzibę w Trollhättan - Sweden. Adres pocztowy firmy to Ladugårdsvägen 101. Jeśli chcesz się z nami skontaktować, wyślij e-mail na adres [email protected] z informacją o swojej sprawie i swoimi danymi kontaktowymi, a my odpowiedzimy wkrótce.

Zamówienie: 

Po złożeniu zamówienia na Twój adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie zamówienia. W potwierdzeniu znajdziesz wszystkie informacje o produktach, cenie, adresie do faktury i dostawy. Jeśli w potwierdzeniu zamówienia jest błąd, skontaktuj się z nami natychmiast przez e-mail na adres [email protected].

Dostawa: 

Nasze standardowe czasy dostawy to 2-4 dni. UWAGA! Zamówienia składane w weekendy będą wysyłane najwcześniej w następny poniedziałek. W przypadku opóźnień w dostawie (jeśli nie informowaliśmy Cię o dłuższym czasie dostawy), skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

Ceny: 

Wszystkie ceny w sklepie są podane w PLN i zawierają 25% VAT. Zastrzegamy sobie prawo do korekty ceny w przypadku zmian cen od dostawców, błędów w cenniku, czy innych nieprawidłowości.

Prawo do odstąpienia 

Przy zakupie towarów na naszej stronie internetowej jako klient masz ustawowo przysługujące prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od momentu odbioru zamówionego towaru.
Jeśli nie odbierzesz swojej przesyłki i nie poinformujesz nas o tym, zostaną Ci obciążone koszty przesyłki z Twojego zamówienia. Zawsze musisz nas poinformować, jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia.

Prosimy pamiętać, że prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie osobom prywatnym, a nie firmom.

W przypadku korzystania z prawa do odstąpienia: 

Musisz poinformować nas, że chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy. Wiadomość należy wysłać na adres [email protected]. W wiadomości należy wyraźnie podać swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer zamówienia oraz produkty, których dotyczy zwrot.

UWAGA! Zwrot można również zarejestrować bezpośrednio online tutaj:
https://lysweden.com/pl/returns

Jeśli chcesz otrzymać etykietę zwrotną, aby odesłać produkty w okresie przysługującego prawa do odstąpienia od umowy, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres [email protected], a przygotujemy ją dla Ciebie.

Koszt wynosi 10 euro za każdą etykietę zwrotną, a kwota ta zostanie odjęta od zwrotu pieniędzy.

Produkt należy odesłać do nas w oryginalnym opakowaniu wraz z formularzem zwrotu, a towar musi być w stanie nowym. Produkty należy zatem odpowiednio zabezpieczyć i wysłać w oryginalnym opakowaniu.

Zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość odpowiadającą utracie wartości produktu w przypadku, gdy produkt był używany lub został uszkodzony.

Reklamacje i zażalenia: 

Przed wysyłką wszystkie produkty są przez nas sprawdzane. Jeśli jednak produkt będzie uszkodzony lub błędnie dostarczony po przybyciu, zobowiązujemy się, zgodnie z obowiązującym prawem ochrony konsumenta, bezpłatnie naprawić błąd. Zawsze musisz się z nami skontaktować, aby uzyskać zgodę, zanim zwrócisz wadliwy towar. Zażalenia powinny być wysyłane natychmiast po wykryciu wady.

Jak dokonać reklamacji? 

Wszelkie błędy i usterki powinny być zgłaszane na adres [email protected], podając swoje imię, adres, adres e-mail, numer zamówienia oraz opis usterki. Jeśli nie uda nam się naprawić błędu lub dostarczyć podobnego produktu, zwrócimy Ci pieniądze za wadliwy produkt zgodnie z obowiązującym prawem ochrony konsumenta. Pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej w przypadku uznanych reklamacji. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia reklamacji, jeśli okaże się, że produkt nie jest wadliwy zgodnie z obowiązującym prawem ochrony konsumenta. W przypadku reklamacji przestrzegamy wytycznych Allmänna Reklamationsnämnden, patrz arn.se.

Ograniczenie odpowiedzialności: 

Nie ponosimy odpowiedzialności za pośrednie szkody, które mogą wyniknąć z produktu. Nie akceptujemy odpowiedzialności za opóźnienia/błędy wynikające z okoliczności leżących poza kontrolą firmy (Force Majeure). Takie okoliczności to np. konflikt pracy, pożar, wojna, decyzje władz, zmniejszenie lub brak dostaw od dostawców. Ponadto nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne zmiany w produktach/właściwościach produktów, które zostały dokonane przez odpowiedniego dostawcę oraz inne czynniki poza naszą kontrolą.

Informacje o produkcie: 

Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych błędów drukarskich na tej stronie internetowej oraz do wyprzedaży produktów. Nie gwarantujemy, że obrazy dokładnie odzwierciedlają wygląd produktów, ponieważ może wystąpić pewna różnica kolorów z powodu jakości ekranu, jakości zdjęć oraz rozdzielczości. Zawsze staramy się jak najlepiej przedstawić produkty, w tym ich kolor, jakość i kształt.

Bezpieczeństwo: 

Wszystkie informacje dotyczące płatności przetwarzane są szyfrowanie SSL, co oznacza, że dane są przesyłane w bezpieczny sposób i nie mogą być przechwycone przez osoby trzecie.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].