Kjøpsbetingelser

Om LY Sweden AB 

Selskapet har sitt hovedkvarter i Götene, Sverige, og vår postadresse er Fabriksgatan 3. Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, vennligst send en e-post til [email protected] med din henvendelse og dine kontaktopplysninger, så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig.

Bestilling 

Når du har fullført din bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse på e-posten din. Bekreftelsen inneholder all informasjon om produkter, pris, faktura- og leveringsadresse. Hvis det er en feil i ordrebekreftelsen, vennligst kontakt oss umiddelbart på e-post på [email protected].

Levering 

Våre normale leveringstider er 2-4 dager. MERK! Bestillinger lagt inn i helger sendes tidligst følgende mandag. Hvis det skulle oppstå forsinkelser i leveransen (uten at vi har informert deg om lengre leveringstid), vennligst kontakt oss på e-postadressen: [email protected].

Priser

Alle priser i butikken er oppgitt i NOK, og alle priser er inkl. 25% moms. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene på grunn av prisendringer fra leverandører, trykkfeil i prislisten samt feil i priser på grunn av feilaktig informasjon og forbeholder oss retten til å justere prisen.

Angrerett

Ved kjøp av varer på nettsiden har du som kunde en lovfestet angrerett på 30 dager, som gjelder fra det tidspunktet du har mottatt den bestilte varen. Hvis du ikke henter pakken din og ikke gir oss beskjed, vil vi belaste fraktkostnadene i din ordre. Du må alltid informere oss hvis du ønsker å benytte deg av angreretten.

Ved bruk av angrerett

Du må gi beskjed om at du angrer kjøpet ditt. Beskjeden skal sendes til oss på [email protected]. I meldingen din skal navnet ditt, adresse, e-postadresse, ordrenummer og de varene som returneringen gjelder for, være klart angitt. MERK! Du må fylle ut og sende med returskjemaet, som du kan finne her. Du skal straks, og senest innen 30 dager etter angringsmeldingen, returnere produktene til oss. Du står for kostnadene ved returforsendelsen.

Produktet skal returneres til oss i original emballasje sammen med returskjemaet, og varen skal være i ny stand. Produktene skal derfor sendes forsvarlig emballert og i original emballasje. Vi forbeholder oss retten til å trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen fra refusjonsbeløpet i tilfeller av brukte eller skadede produkter.

Reklamasjon og klager 

Vi gjennomfører en nøye inspeksjon av alle produkter før de sendes til deg. Hvis produktet likevel skulle være skadet eller feilsendt ved mottakelsen, forplikter vi oss i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning å rette feilen uten ekstra kostnad for deg.

Det er viktig å merke seg at du alltid må kontakte oss for å få godkjenning før du returnerer en defekt vare. Klager på defekte produkter skal sendes inn umiddelbart etter at feilen er oppdaget, slik at vi kan håndtere saken så raskt og effektivt som mulig.

Hvordan reklamerer jeg? 

Eventuelle feil og mangler skal alltid rapporteres til oss via [email protected], hvor du bes vennligst oppgi ditt fulle navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en detaljert beskrivelse av feilen eller mangelen.

Hvis vi ikke er i stand til å rette feilen eller levere et tilsvarende produkt, refunderer vi deg i samsvar med gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. For godkjente reklamasjoner dekker vi også returfraktkostnadene.

Det er viktig å merke seg at vi forbeholder oss retten til å avslå en reklamasjon hvis det viser seg at varen ikke er defekt i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslovgivning. I tilfelle uenighet med vår beslutning kan du henvende deg til den generelle klageinstansen. Du kan finne mer informasjon på arn.se.

Ansvarsbegrensning 

Vi påtar oss intet ansvar for indirekte skader som eventuelt måtte oppstå som følge av produktet.

Vi fraskriver oss ethvert ansvar for forsinkelser eller feil som skyldes omstendigheter utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Slike omstendigheter kan for eksempel inkludere arbeidskonflikter, brann, krig, offentlige beslutninger eller redusert eller manglende levering fra leverandører.

I tillegg kan vi ikke holdes ansvarlige for endringer i produkter eller produktkarakteristikker som er endret av den aktuelle leverandøren eller andre faktorer som er utenfor vår kontroll.

Produktinformasjon 

Vi forbeholder oss retten til eventuelle trykkfeil på denne nettsiden og for utsolgte produkter. Vi kan ikke garantere at bilder nøyaktig gjengir produktets faktiske utseende, da fargeforskjeller kan oppstå på grunn av skjerminnstillinger, fotokvalitet og oppløsning. Vårt mål er alltid å presentere produktene så nøyaktig som mulig.

Informasjon om Cookies 

En cookie er en liten tekstfil som lagres på den besøkendes datamaskin og inneholder informasjon. Cookies brukes normalt til å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden.

Det finnes to typer cookies: permanente og midlertidige (økt-cookies). Den permanente cookien lagres som en fil på datamaskinen din over en lengre periode. Økt-cookies lagres midlertidig i datamaskinens minne mens en besøkende er inne på en nettsted, og slettes når du lukker nettleseren din.

Hvis du ikke ønsker å godta cookies, kan nettleseren din stilles inn slik at du automatisk nekter lagring av cookies eller blir informert hver gang en nettside ber om å få lagre en cookie. Nettleseren kan også slette tidligere lagrede cookies. Se nettleserens hjelpesider for mer informasjon.

Gjennom å besøke og bruke vår nettside samtykker du til at cookies brukes i samsvar med vår praksis når det gjelder cookies, med mindre du har stilt inn nettleseren din til å nekte cookies.

Personvern 

Når du handler hos oss, samtykker du til at vi lagrer og bruker dine personopplysninger for å kunne fullføre og tilby tjenesten som du forventer av oss. Under Ingen omstendigheter vil vi dele dine personlige opplysninger med tredjeparter.

I samsvar med personvernforordningen (GDPR) har du rett til å få den informasjonen vi har registrert om deg. Hvis den er feil, ufullstendig eller irrelevant, kan du be om at informasjonen skal korrigeres eller slettes. I så fall kontakt oss via e-post.

Vi tar ditt personvern på alvor og vi bruker SSL-kryptering for å beskytte dine personopplysninger.