Kaufbedingungen

Über LY Sweden AB

Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Götene, Schweden, und unsere Postadresse ist Fabriksgatan 3. Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Anfrage und Ihren Kontaktdaten, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Bestätigung enthält alle Informationen zu Produkten, Preis, Rechnungs- und Lieferadresse. Sollte es einen Fehler in der Auftragsbestätigung geben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter [email protected].

Lieferung

Unsere regulären Lieferzeiten liegen zwischen 2 und 4 Tagen. BITTE BEACHTEN SIE! Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am folgenden Montag versendet. Sollten unvorhergesehene Verzögerungen bei der Lieferung auftreten (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: [email protected].

Preise

Alle Preise im Shop sind in EUR angegeben, und alle Preise beinhalten 19 % MwSt. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise aufgrund von Preisänderungen unserer Lieferanten, Druckfehlern in der Preisliste und Fehlern in den Preisen aufgrund von falschen Informationen zu ändern und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen.

Widerrufsrecht

Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht von 30 Tagen, das ab dem Zeitpunkt gilt, an dem Sie die bestellte Ware erhalten haben. Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen und uns nicht informieren, werden wir die Versandkosten in Ihrer Bestellung berechnen. Sie müssen uns immer informieren, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Das Widerrufsrecht gilt nicht bei: 

Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt wurden (plombiert) und deren Versiegelung (Plombierung) von Ihnen gebrochen wurde, wie zum Beispiel Rasierapparate, Knieschoner und Zahnbürsten.

Produkten, die den Charakter von versiegelten Ton- oder Bildaufnahmen haben und deren Versiegelung von Ihnen gebrochen wurde.
Spezialangefertigten Produkten, die speziell für Sie maßgeschneidert oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und bei denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Dienstleistung ohne Widerrufsrecht beginnt.
Waren, die schnell verderben können, wie zum Beispiel Lebensmittel.
Lose Ausgaben von Zeitungen oder Zeitschriften.

Bei Gebrauch des Widerrufsrechts

Sie müssen uns mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss an uns unter [email protected] gesendet werden. In Ihrer Nachricht müssen Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die Produkte, auf die sich die Rücksendung bezieht, deutlich angegeben werden. BITTE BEACHTEN!

Sie müssen das Rücksendeformular ausfüllen und mitsenden, dass Sie hier finden können. Sie müssen die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Widerrufsnachricht an uns zurücksenden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung.

 Das Produkt muss in der Originalverpackung zusammen mit dem Rücksendeformular an uns zurückgesendet werden und sich in neuem Zustand befinden. Die Produkte müssen daher sicher verpackt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, einen Betrag entsprechend der Wertminderung vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen, falls die Produkte gebraucht oder beschädigt sind.

Reklamation und Beschwerden

Wir führen eine sorgfältige Inspektion aller Produkte durch, bevor wir sie an Sie versenden. Sollte das Produkt dennoch bei der Ankunft beschädigt oder falsch geliefert worden sein, verpflichten wir uns gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung, den Fehler ohne zusätzliche Kosten für Sie zu beheben.

Es ist wichtig zu beachten, dass Sie uns immer kontaktieren müssen, um eine Genehmigung zu erhalten, bevor Sie ein defektes Produkt zurücksenden. Beschwerden über defekte Produkte müssen unmittelbar nach Entdeckung des Fehlers eingereicht werden, damit wir den Fall so schnell und effizient wie möglich bearbeiten können.

Wie reklamiere ich?

Eventuelle Fehler und Mängel müssen immer über [email protected] an uns gemeldet werden, wobei Sie bitte Ihren vollständigen Namen, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Fehlers oder Mangels angeben.

Wenn wir den Fehler nicht beheben oder ein gleichwertiges Produkt liefern können, erstatten wir Ihnen gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung. Für genehmigte Reklamationen übernehmen wir auch die Kosten für den Rückversand.

Es ist wichtig zu beachten, dass wir uns das Recht vorbehalten, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt nicht gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung defekt ist. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit mit unserer Entscheidung können Sie sich an die allgemeine Beschwerdestelle wenden. Weitere Informationen finden Sie auf arn.se.

Online Streitbeilegungs-Plattform
Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, die Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen. Diese kann für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. 

Sie finden die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wir sind nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen.

Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, die möglicherweise als Folge des Produkts auftreten.

Wir lehnen jede Verantwortung für Verzögerungen oder Fehler ab, die auf Umstände außerhalb der Kontrolle des Unternehmens zurückzuführen sind (höhere Gewalt). Solche Umstände können beispielsweise Arbeitskonflikte, Brände, Krieg, öffentliche Entscheidungen oder reduzierte oder fehlende Lieferungen von Lieferanten umfassen.

Darüber hinaus können wir nicht für Änderungen an Produkten oder Produkteigenschaften verantwortlich gemacht werden, die vom jeweiligen Lieferanten oder anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle geändert wurden.

Produktinformation

Wir behalten uns das Recht vor, eventuelle Druckfehler auf dieser Website und für ausverkaufte Produkte zu machen. Wir können nicht garantieren, dass die Bilder das tatsächliche Aussehen des Produkts genau wiedergeben, da Farbunterschiede aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Fotoqualität und Auflösung auftreten können. Unser Ziel ist es immer, die Produkte so genau wie möglich darzustellen.

Wir sind an Der Grüne Punkt angeschlossen, wo wir unserer Verpflichtung nachkommen, am Recycling-System teilzunehmen

Informationen über Cookies

Wenn der Besucher den Browser schließt. Cookies können für verschiedene Zwecke verwendet werden, darunter das Speichern von Informationen für den nächsten Besuch auf der Website, das Verfolgen der Nutzeraktivität und das Anzeigen zielgerichteter Werbung. Es ist wichtig zu beachten, dass Cookies persönliche Informationen wie Namen oder E-Mail-Adressen normalerweise nicht enthalten, sondern eher anonyme Kennungen oder Präferenzen des Nutzers.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen anpassen, um Cookies nach Ihren Wünschen zu akzeptieren oder abzulehnen. Es ist jedoch möglich, dass das Ablehnen von Cookies die Funktionalität einiger Websites beeinträchtigt.

Personenbezogene Daten

Durch einen Einkauf bei LY Sweden AB stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und erfassen nur die notwendigen Informationen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Ihre Daten werden niemals ohne rechtliche Grundlage an Dritte weitergegeben oder verkauft.

LY Sweden AB ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten als Kunde verantwortlich. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellung abzuwickeln und gegebenenfalls Marketingmaterialien an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen, falls Sie Newsletter oder Werbeangebote wünschen.
Im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) speichern und verarbeiten wir Ihre Daten gemäß den folgenden Informationen.

10.1 Was ist ein personenbezogenes Datum?
Ein personenbezogenes Datum ist alle Informationen, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden können.

10.2 Welche Daten speichern wir?
Um Ihre Bestellung bearbeiten zu können und Fragen in Bezug auf Ihre Bestellung zu beantworten (Kundenservice), speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie.

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine rechtliche Grundlage haben, Ihre Daten zu verarbeiten, zum Beispiel um den Vertrag zwischen uns zu erfüllen oder um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen, wie zum Beispiel das Buchhaltungsgesetz.

10.3 Rechtliche Grundlage
Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
Marketing, Werbeaktionen und ähnliche Aussendungen erfolgen nach Ihrer Zustimmung.

10.4 Welche Daten werden geteilt und zu welchem Zweck?
10.4.1 Zahlungsdienstleister
Bei einem Kauf werden Informationen mit unserem Zahlungsdienstleister geteilt. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie sich für eine Zahlung auf Rechnung entscheiden, wird auch die Sozialversicherungsnummer beim Zahlungsdienstleister gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf abwickeln zu können und die Parteien vor Betrug zu schützen.
Die Zahlungsdienstleister (Zahlungsservices), die wir nutzen, sind: Klarna, Paypal und NETS.

10.4.2 Versandunternehmen
Um Ihre Bestellungen liefern zu können und unseren Vertrag zu erfüllen, müssen wir bestimmte Informationen mit dem Versandunternehmen teilen. Mit dem Versandunternehmen werden Vorname, Nachname und Adressdaten für die Lieferung geteilt. E-Mail-Adresse und/oder Mobiltelefonnummer können ebenfalls mit dem Versandunternehmen für Benachrichtigungszwecke geteilt werden.
Die Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: Postnord, DHL, Bring.

10.4.3 Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, werden Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse mit unserem Newsletter-Anbieter geteilt. Dies geschieht, um Sie mit Informationen und Angeboten zu Marketingzwecken auf dem Laufenden zu halten.
Wir verwenden Mailchimp für den Versand von Newslettern.

10.5 Recht auf Zugang
Sie haben das Recht, eine Kopie aller Informationen zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Die Kopie wird elektronisch in einem lesbaren Format bereitgestellt.

10.6 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, uns zu bitten, falsche Informationen zu aktualisieren oder unvollständige Informationen zu ergänzen.

10.7 Recht auf Vergessenwerden
Sie können jederzeit verlangen, dass die Sie betreffenden Daten gelöscht werden. Es gibt wenige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, wie zum Beispiel, wenn sie aufbewahrt werden müssen, weil wir eine rechtliche Verpflichtung erfüllen müssen (zum Beispiel nach dem Buchhaltungsgesetz).

10.8 Verantwortlich für den Datenschutz
LY Sweden AB ist verantwortlich für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Webshop und stellt sicher, dass die Regeln eingehalten werden.

10.9 So schützen wir Ihre personenbezogenen Daten
Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren.

Wir nutzen eine schwedische Plattform, Quickbutik, betrieben von Quickbutik AB mit Sitz in Helsingborg, Schweden.